Condiciones de contratación
Condiciones de Contratación
Estas Condiciones de Contratación regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la web www.flecarebull.com, titularidad de CARLOS REBULL COROMINA , con NIF 77902734D; domicilio Av. Once de septiembre 28, 17800 Olot, teléfono 972263240, email: flecarebull@gmail.com, en adelante « la Empresa » o «Panadería REBULL”.
En este documento nos referiremos al «Cliente», que es la persona física que adquiere el producto ofrecido a través de la web y « la Empresa » o «Panadería REBULL”, que somos nosotros.
Los productos se adquieren directamente a la Empresa quien actúa como vendedora directa, por tanto, el contrato de venta de los productos se realiza entre el Cliente y la Empresa .
El Cliente debe leer y aceptar las presentes Condiciones y la información de los productos que desee adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa pinchando en la casilla de aceptación de las Condiciones de Contratación que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo, el Cliente confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos por la Empresa .
En el momento de formalizar la compra ésta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.
El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará por la Empresa durante un año en catalán, y el Cliente durante este período podrá obtener una copia.
Los datos personales de los Clientes serán tratados por la Empresa de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiéndose a la Empresa. En la política de privacidad de esta web el Cliente encontrará información adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales que realiza la Empresa.
1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a todos los efectos a utilizar la web y, en su caso, a adquirir los productos ofrecidos por la Empresa , de conformidad con la ley y lo establecido en estas Condiciones de Contratación.
La Empresa se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los Clientes que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos en que vulnere los derechos y libertades fundamentales de las personas.
2. PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), a menos que en la información sobre el producto se especifique que no lo incluye.
En caso de que un producto esté en oferta, se indicará el precio de oferta y su período de validez.
En el resumen final de compra, antes de realizar el pago, aparecerá su precio definitivo, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables, así como el coste del envío, en su caso.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente seleccionará en la web los productos que desee adquirir y el número de unidades.
El Cliente deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar su compra. Antes de realizar la compra se le mostrará al Cliente un resumen de los productos que desea adquirir, el precio, los gastos de envío y el plazo previsto para la entrega, pudiendo el Cliente realizar los cambios que considere oportunos. Para formalizar la compra el Cliente deberá pinchar en la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y de las presentes Condiciones de Contratación. En ese momento también tendrá que elegir la forma de pago y clicar en Realizar Pedido. Posteriormente pasará a otra página donde el Cliente deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito con la que realizará el pago, o del servicio de pago disponible, y aceptar la realización del pago. Una vez efectuado el pago la Empresa enviará al correo electrónico del Cliente un e-mail justificando su recepción en el plazo máximo de las 24 horas siguientes a su realización.
El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por la empresa del pago del precio de los productos.
Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual tendrán todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Las transacciones se realizarán en tiempo real, de forma que la autorización de la operación se comunica a la Empresa y al Cliente en el momento. Este sistema incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que permiten identificar al comprador que utiliza su tarjeta como medio de pago en una tienda virtual.
Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta de Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de la Empresa .
El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales que facilite y, en particular, se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los productos que desee adquirir. La Empresa se reserva el derecho de denegar esta forma de pago en caso de tarjeta denegada o datos falsos. Asimismo, el Cliente deberá notificar a la Empresa a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto tenga conocimiento.
El Cliente puede obtener una copia de la factura pidiendo por email a la Empresa. El Cliente autoriza a la Empresa a enviarle la factura en formato electrónico.
4. ENTREGA DE PEDIDOS
El Cliente podrá recoger el pedido en un punto de venta de Panadería REBULL si así lo desea. Si el Cliente elige entrega a domicilio, éste se realizará por repartidores que entregarán el pedido en el plazo establecido en el momento de formalizar la compra, una vez recibida la confirmación bancaria del pago.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente. La Empresa no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Cliente, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al repartidor oa la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo sería por la ausencia del destinatario.
Cuando la Empresa prevea que, por algún motivo, no podrá cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente al Cliente, quien podrá optar por aceptar el nuevo plazo de entrega o por recuperar el precio abonado, que le será devuelto lo antes posible y en cualquier caso antes de 14 días.
Igualmente, en caso de que la Empresa no pueda entregar al Cliente los productos adquiridos por no estar estos disponibles en ese momento, informará rápidamente de este hecho al Cliente y le ofrecerá un producto de características similares, pudiendo el Cliente optar por aceptar el nuevo producto ofrecido por la Empresa, o anular el pedido y recuperar el precio abonado, que le será devuelto lo antes posible y en cualquier caso antes de 14 días.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los productos que vende la Empresa son productos alimenticios que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, por lo que de conformidad con el Arte. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), el Cliente NO tiene derecho a desistimiento.
6. DEVOLUCIONES
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, que existe un error en el producto recibido o , en caso de que una vez abierto el paquete, el Cliente compruebe que un producto es defectuoso, el Cliente lo deberá comunicar a la Empresa mediante la dirección de correo electrónico flecarebull@gmail.com, lo antes posible, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y su sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por ellos. La Empresa llevará a cabo la opción elegida por el Cliente lo antes posible, haciéndose cargo además de los costes directos de la devolución.
Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativo sobre protección de los consumidores, cuando sea de aplicación.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación el cliente puede enviar una comunicación a la empresa mediante la dirección de correo electrónico flecarebull@gmail.com .
8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a aquella cláusula oa la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones de Contratación.
9. NOTIFICACIONES
Cualquier notificación o requerimiento que deban realizarse las partes en relación a la contratación de productos o con estas Condiciones Generales, se realizará por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán con arreglo a las Leyes de España.
Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como los contratos existentes entre las partes, se someterán a los Juzgados y Tribunales en el domicilio del Cliente, cuando éste tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con el art . 3 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; en caso contrario, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de Panadería REBULL .
11. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Resolución de litigios on-line de acuerdo con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
La Empresa se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.